Como Fazemos
BSC - Balanced ScoreCard
O Balanced ScoreCard é um sistema de planejamento e gestão de empresas, baseado em indicadores (financeiros, cliente, processos, aprendizado e crescimento) que impulsionam o desempenho, proporcionando à organização uma visão do negócio atual e futura, de forma abrangente.
Adotado pela maioria das empresas de porte mundial, o BSC, sigla que pode ser traduzida para Indicadores Balanceados de Desempenho, foi desenvolvido em 1992 pelos professores Robert Kaplan e David Norton, da Harvard Business School.
O termo Indicadores Balanceados se dá ao fato da escolha dos indicadores de uma organização não se restringirem unicamente no foco econômico-financeiro, as organizações também se utilizam de indicadores focados em ativos intangíveis como: desempenho de mercado junto a clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovação e tecnologia. Isto porque, a somatória destes fatores, alavancarão o desempenho desejado pelas organizações, consequentemente criando valor futuro.
A IVIA, através da implementação do BSC, está possibilitada a:
- Traduzir a estratégia em objetivos operacionais
- Estruturar o sistema de medição da organização
- Melhorar a comunicação da estratégia
- Alinhar com a estratégia do negócio
- Absorver aprendizado estratégico
- Manter equilíbrio entre metas estratégicas
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