Vertical de Indústria: Administração Pública
Área de Negócio: Fábrica de Software

Cenário:

Uma das mais antigas instituições públicas da administração estadual, com 170 anos de história institucional tendo vários serviços em defesa dos reais interesses do estado do Ceará. Com a missão de captar recursos financeiros para atender às demandas da sociedade, prossegue célere na construção do futuro, no cotidiano de suas ações, comprometendo-se com o Estado.

Desafio:

Os sistemas de informações desta instituição possuem uma quantidade considerável de dados que são necessários nas atividades operacionais dos usuários, principalmente nas questões de fiscalização. São diversos sistemas que geram informações constantemente e estas devem estar disponíveis para consultas, seja no campo operacional, seja no campo de gestão público.

Com a utilização da internet e intranet, era possível acessar os sistemas e seus respectivos dados a qualquer momento a partir de computadores ou dispositivos conectados às respectivas redes computacionais. Este acesso ainda possuia uma limitação, referente a conexão juntamente com a mobilidade.

O trabalho de fiscalização, principalmente em determinadas áreas, é exercido em vias públicas, auto-estradas, em locais sem a infra-estrutura de rede para uma conexão à internet ou intranet. Muitas vezes este trabalho é efetuado dentro de veículos em movimento. Este tipo de trabalho necessita de acesso aos dados dos sistemas, carecendo de informações para atuar com eficácia e eficiência. Além da Administração Pública, os próprios contribuintes (administrados) têm carências em relação às suas informações perante o fisco. Muitos destes, dentro da população, não possuem computador ou acesso à internet.

Como Ajudamos:

Foi sugerido a utilização de dispositivos móveis conectados à rede privada ou pública de comunicação de dados com abrangência geográfica distribuída em todo o Estado do Ceará. Logo se permitia uma maior mobilidade para atender à demanda dos serviços de fiscalização, disponibilizando para os administradores as suas informações ao orgão público.

A partir de uma análise das necessidades de informações mais evidentes - tanto para os funcionários, quanto para os administradores - foram eleitas 8 (oito) consultas aos sistemas do orgão, sendo disponibilizadas em dispositivos celulares. Para tanto, as consultas foram desenvolvidas conforme descrição no Termo de Referência do Edital da Licitação que originou o contrato deste projeto.

Resultados:

A aplicação foi finalizada e implantada na sede do orgão público. Esta solução passou a possibilitar consultas através de dispositivos móveis do cadastro de contribuintes: notas fiscais cadastradas, consultas por placa de caminhão ou carreta, de IPVA, de DAE e cadastro de ECF. A utilização de aparelhos celulares e outros dispositivos similares que utilizavam a comunicação de dados dos celulares, tornou-se necessárias para contemplar a demanda por acesso às informações dos respectivos sistemas. Esta mobilidade facilitou bastante os serviços de fiscalização, e de adiminitração.

O Desenvilvonento da aplicação seguiu o padrão de codificação estabelecido pela instituição e o controle de segurança do software foi integrado e adaptado ao framework de segurança da mesma.